NOTICIAS
SEGUNDA EDICIÓN ThinkShark: IA para vender más y mejor
Think Shark consolida la IA aplicada a ventas como palanca real de negocio La segunda edición de Think Shark, impulsada por La Tía Labs, reunió en Barcelona a más de 40 responsables de ventas, customer service y dirección para analizar un reto común a muchas...
Vender más y mejor: cómo aplicar inteligencia comercial en ventas reales
Durante el mes de enero, Contact Center Institute, unidad formativa de The Client Group, ha cerrado con éxito el ciclo de webinars «Vender más y mejor», una serie de sesiones centradas en la aplicación práctica de la Inteligencia Comercial en entornos reales de...
Así hemos vivido el Barcelona Customer Congress 2025
Talento, propósito y una comunidad que inspira ¡Qué arranque tan emocionante hemos vivido en el #BCC2025! Una vez más, Barcelona se ha convertido en el centro del conocimiento, la inspiración y el compromiso por transformar la experiencia de cliente. Hemos compartido...
Davide Lusuardi en el nuevo episodio de Contact Center Talks
Barcelona, 07 de abril de 2025. En el episodio más reciente del podcast "Contact Center Talks", organizado por Contact Center Institute (CCI) en colaboración con la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), tuvimos el privilegio de conversar...
Smartcex une fuerzas junto a GoContact y DABA para organizar el evento Think Tank
Barcelona, 14 noviembre 2024. Smartcex, empresa miembro de The Client Group especializada en experiencia de cliente y empleado, celebró el pasado 14 de noviembre de 2024 uno de sus encuentros Think Tank, evento exclusivo diseñado para grupos reducidos de directivos y...
Clicc: Premio al mejor proyecto de Employee Experience en un Contact Center 2024
Barcelona, 14 de junio de 2024. Client Contact Center, empresa especializada en soluciones de contact center y atención al cliente, ha recibido el premio al Mejor Proyecto de Employee Experience en el Contact Center, en la 15ª edición del certamen Customer Experience...
Barcelona Customer Congress 2024: ¡Un Éxito Arrollador con Más de 650 Profesionales!
Barcelona, 30 de Mayo de 2024 ¡El Barcelona Customer Congress ha superado todas las expectativas! Consolidándose una vez más como el evento de referencia en el sector de la experiencia del cliente y del empleado, la 9.ª edición del BCC ha sido un rotundo éxito,...
Éxito de asistencia en el workshop “IA aplicada al Contact Center” organizado por CCI y Líderes en Servicio
Madrid, 13 de Marzo de 2024 Como parte del acuerdo firmado entre Contact Center Institute y Sotto Tempo Advertising, empresa organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, el pasado 6 de marzo tuvo lugar en Madrid el workshop “IA aplicada al Contact Center”,...