Somos TRIBU
Nuestra misión como grupo empresarial es ayudar y transformar las relaciones de los empleados y los clientes con las compañías, de principio a fin.
Líderes en España en formación, auditoría y consultoría, diseñamos y desarrollamos el modelo de relación con el cliente.
+ AUDITORÍAS
+ FORMACIONES
+ CONSULTORÍA
Gestionamos relaciones con los clientes. Expertos en servicio de alto valor añadido.
+ CONTACT CENTER
OMNICANAL
+ SERVICIOS MULTI-IDIOMA
+ SOLUCIONES
PERSONALIZADAS
Impulsamos las experiencias de empleados y clientes. Construimos relaciones duraderas.
+ SMART LEARNINGS:
+ FORMACIONES EX
+ FORMACIONES CX
Creadores y organizadores. Encuentro para compartir experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
+ DE 100 SPEAKERS
+ DE 3.000 ASISTENTES
10 EDICIONES
GENERAMOS TRIBU
En The Client Group creamos puntos de encuentro donde trabajar, co-crear y hablar sobre experiencias.
BARCELONA CUSTOMER CONGRESS
Punto de encuentro donde los profesionales comparten experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
Ya vamos por la 10ª edición y se ha convertido en una de las citas ineludibles sobre Customer Service, Customer Experience y Employee Experience.
CONECTANDO ENTRE PERSONAS
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
CURSOS EN ABIERTO
Periódicamente organizamos formaciones en abierto como por ejemplo la Certificación de Mandos Intermedios con CCI o nuestra Formación Employee Experience Management con Smartcex, para aquellas empresas que quieren capacitar a sus empleados en sesiones con otras empresas, a diferencia de la formación in-company. ¡Estad atentos a las próximas convocatorias!
Los Think Thank son encuentros exclusivos pensados para grupos reducidos de directivos y mánagers con la finalidad de reunirlos y reflexionar sobre las tendencias y desafíos del sector.
Los Think Thank son encuentros exclusivos pensados para grupos reducidos de directivos y mánagers con la finalidad de reunirlos y reflexionar sobre las tendencias y desafíos del sector.
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