
Somos TRIBU
Nuestra misión como grupo empresarial es ayudar y transformar las relaciones de los empleados y los clientes con las compañías, de principio a fin.

Líderes en España en formación, auditoría y consultoría, diseñamos y desarrollamos el modelo de relación con el cliente.
+ AUDITORÍAS
+ FORMACIONES
+ CONSULTORÍA

Gestionamos relaciones con los clientes. Expertos en servicio de alto valor añadido.
+ CONTACT CENTER
OMNICANAL
+ SERVICIOS MULTI-IDIOMA
+ SOLUCIONES
PERSONALIZADAS

Impulsamos las experiencias de empleados y clientes. Construimos relaciones duraderas.
+ SMART LEARNINGS:
+ FORMACIONES EX
+ FORMACIONES CX

Creadores y organizadores. Encuentro para compartir experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
+ DE 3.000 ASISTENTES
9 EDICIONES
GENERAMOS TRIBU
En The Client Group creamos puntos de encuentro donde trabajar, co-crear y hablar sobre experiencias.
BARCELONA CUSTOMER CONGRESS
Punto de encuentro donde los profesionales comparten experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
Ya vamos por la 10ª edición y se ha convertido en una de las citas ineludibles sobre Customer Service, Customer Experience y Employee Experience.
CONECTANDO ENTRE PERSONAS
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
SMARTBREAKFAST
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
CURSOS EN ABIERTO
Los Think Thank son encuentros exclusivos pensados para grupos reducidos de directivos y mánagers con la finalidad de reunirlos y reflexionar sobre las tendencias y desafíos del sector.
Los Think Thank son encuentros exclusivos pensados para grupos reducidos de directivos y mánagers con la finalidad de reunirlos y reflexionar sobre las tendencias y desafíos del sector.
Noticias
Ver todas las noticias »
Smartcex une fuerzas junto a GoContact y DABA para organizar el evento Think Tank
Barcelona, 14 noviembre 2024. Smartcex, empresa miembro de The Client Group especializada en experiencia de cliente y empleado, celebró el pasado 14 de noviembre de 2024 uno de sus encuentros Think Tank, evento exclusivo diseñado para grupos reducidos de directivos y...
Clicc: Premio al mejor proyecto de Employee Experience en un Contact Center 2024
Barcelona, 14 de junio de 2024. Client Contact Center, empresa especializada en soluciones de contact center y atención al cliente, ha recibido el premio al Mejor Proyecto de Employee Experience en el Contact Center, en la 15ª edición del certamen Customer Experience...
Barcelona Customer Congress 2024: ¡Un Éxito Arrollador con Más de 650 Profesionales!
Barcelona, 30 de Mayo de 2024 ¡El Barcelona Customer Congress ha superado todas las expectativas! Consolidándose una vez más como el evento de referencia en el sector de la experiencia del cliente y del empleado, la 9.ª edición del BCC ha sido un rotundo éxito,...