NOTICIAS
SEGUNDA EDICIÓN ThinkShark: IA para vender más y mejor
Think Shark consolida la IA aplicada a ventas como palanca real de negocio La segunda edición de Think Shark, impulsada por La Tía Labs, reunió en Barcelona a más de 40 responsables de ventas, customer service y dirección para analizar un reto común a muchas...
Vender más y mejor: cómo aplicar inteligencia comercial en ventas reales
Durante el mes de enero, Contact Center Institute, unidad formativa de The Client Group, ha cerrado con éxito el ciclo de webinars «Vender más y mejor», una serie de sesiones centradas en la aplicación práctica de la Inteligencia Comercial en entornos reales de...
SEMANA CONTACT CENTER: Líderes del Sector Analizan la Estrategia CX en Especial “Contact Center Talks”
El pasado 25 de septiembre se clausuró la Semana del Contact Center y con ello la emisión del podcast “Contact Center Talks”, iniciativa conjunta de la AEERC – Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes y Contact Center Institute, en colaboración...
IA vs Humanidad: un cara a cara imprescindible en el BCC2025
IA vs Humanidad
Donde la transformación no se planea… se vive
La Tía Labs
ExpoContact 2025: 20 años conectando inteligencia y personas
ExpoContact 2025: 20 años conectando inteligencia y personas
Así hemos vivido el Barcelona Customer Congress 2025
Talento, propósito y una comunidad que inspira ¡Qué arranque tan emocionante hemos vivido en el #BCC2025! Una vez más, Barcelona se ha convertido en el centro del conocimiento, la inspiración y el compromiso por transformar la experiencia de cliente. Hemos compartido...
Davide Lusuardi en el nuevo episodio de Contact Center Talks
Barcelona, 07 de abril de 2025. En el episodio más reciente del podcast "Contact Center Talks", organizado por Contact Center Institute (CCI) en colaboración con la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), tuvimos el privilegio de conversar...