Una mañana productiva de Inteligencia Artificial

27 enero 2026, a las 9h  |  BARCELONA

UN FORMATO DIFERENTE, EXCLUSIVO Y CON MUCHA ACCIÓN

landing logo naturgy + la tia labs

El segundo evento IA en Barcelona donde se ponen a prueba soluciones de inteligencia artificial frente a un reto real del sector. En este segundo evento descubre…

EL RETO QUE PLANTEAMOS: ¿Cómo usar herramientas de IA para vender más y mejor en cada interacción con tu cliente?  con casos reales y resultados demostrables.

ia para la venta

¿Qué es Think Shark?

un RETO REAL

Cada edición de ThinkShark lanza un reto que tenemos los profesionales de relación con el cliente y que consideramos que se puede solucionar muy bien con IA.

SOLUCIONES AL RETO

Cada solución tiene 12 minutos para hacer su pitch y demostrar por qué su solución es la mejor.

Sharks referentes del sector de la ATC

Un jurado de líderes del sector que lanza preguntas (junto con el público) poniendo las soluciones de IA a prueba y, finalmente, dan su valoración final.

¿Por qué asistir al Think Shark?

think shark 1 publico

1. Una mañana productiva de IA

para vender más

En una mañana tendrás visibilidad rápida de qué se puede hacer con IA para mejorar tus ventas y con quién.

No solo conocerás herramientas de IA, sino cómo se están utilizando hoy para mejorar las ventas, qué métricas están moviendo y qué aprender de esas implantaciones.

think shark 1 publico

2. Soluciones validadas por expertos

Antes de subirse al escenario, cada solución de IA para ventas se valida y contrasta con el equipo de La Tía Labs para asegurar que está en producción y resuelve un reto real de crecimiento comercial. Después, se enfrenta a los Sharks, directivos que no compran discurso: solo resultados.

think shark 1 publico

3. Inspiración práctica y accionable

para tu estrategia de ventas

Saldrás con ideas concretas, casos reales y próximos pasos claros para aplicar IA en tus procesos de venta (equipos comerciales, marketing, e-commerce, contact center…) sin humo ni PowerPoints vacíos.

think shark 1 publico
think shark 1 publico

4.Networking

No vienes solo a “asistir” a un evento.
 Vas a pasar la mañana rodeado de unos 30 líderes de negocio, ventas, CX y operaciones que, como tú, se están jugando de verdad el crecimiento comercial con Inteligencia Artificial.

Podrás poner encima de la mesa tus retos, escuchar qué están probando otras empresas, qué herramientas de IA para ventas están utilizando y salir con contactos clave para seguir la conversación más allá del evento.

Te llevarás ideas concretas sobre cómo aplicar IA en tus ventas y también personas con las que seguir trabajando esos retos en tu organización.

¿Por qué asistir al Think Shark?

1. Una mañana productiva de IA

para vender más

En una mañana tendrás visibilidad rápida de qué se puede hacer con IA para mejorar tus ventas y con quién.

No solo conocerás herramientas de IA, sino cómo se están utilizando hoy para mejorar las ventas, qué métricas están moviendo y qué aprender de esas implantaciones.

think shark 1 publico

3. Inspiración práctica y accionable

para tu estrategia de ventas

Saldrás con ideas concretas, casos reales y próximos pasos claros para aplicar IA en tus procesos de venta (equipos comerciales, marketing, e-commerce, contact center…) sin humo ni PowerPoints vacíos.

think shark 1 publico

LOS SHARKS | JOAN TEIXIDÓ


Director Territorial Zona Este en Naturgy

Con amplia experiencia en liderazgo operativo y gestión de clientes, impulsa la transformación de equipos comerciales y de atención en el sector energético. Su mirada une tecnología, personas y negocio.

LOS SHARKS | HERÈNIA CASAS


Customer Satisfaction Head en Adevinta Spain


Lidera la estrategia de satisfacción del cliente en un ecosistema digital de gran escala. Aporta visión analítica y práctica sobre cómo la IA puede mejorar la relación entre personas y plataformas.

LOS SHARKS | REDHA ZETCHI


Customer Service Director en B:SM (Barcelona Serveis Municipals)

Se define enfocado en innovación, eficiencia y transformación de la experiencia de cliente en entornos urbanos, apostando por la mejora continua.

LOS SHARKS | ARANTXA DE LA PEÑA


Director & Patient Strategy en Hospital de la Santa Creu i Sant Pau

Especialista en estrategia y experiencia del paciente, combina visión sanitaria y enfoque humano. Su trayectoria conecta innovación, gestión y empatía en entornos de alta complejidad.

LOS SHARKS | DANIEL SOLERA


Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación en Hyundai Motor España

Ha hablado sobre humanizar la experiencia de compra de automóviles, adoptar modelos People Centric y aplicar IA en la personalización.

Tu reto, vender más.

Tu ventaja, la IA.

Tu sitio, ThinkShark

ThinkShark no es un evento más. Es el escenario donde la Inteligencia Artificial demuestra, en directo, que puede disparar tus resultados comerciales, transformar tus procesos de venta y cambiar a forma en que tu empresa crece.

Agenda

Welcome Coffee

Recepción de los asistentes & networking. Bienvenida por parte del equipo organizador, La Tia Labs -The Client Group- y Barcelona Customer Congress, junto con el impulsor del evento, Naturgy.

27 noviembre 2025

09:00 a 09:30

Inicio del Shark

Conoceremos el reto que presentan las soluciones:

Cómo mejorar las ventas con herramientas de IA que encuentran oportunidades, personalizan y aceleran cierres.

  • Speech’s & demo en directo de las soluciones​​
  • Feedback final de los sharks:

    • Adevinta: Herènia Casas, Customer Satisfaction Head
    • Naturgy: Joan Teixidó Director, Territorial Zona Este
    • Barcelona Serveis Munipals: Redha Zetchi, Customer Service Director
    • Hospital de la Santa Creu: Arantxa de la Peña, Director & Patient Strategy
    • Hyundai Motor España: Daniel Solera, Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación
  • Preguntas y respuestas de los sharks & asistentes

09:30 a 12:00

Brunch networking

Compartiremos de cerca opiniones y conclusiones con participantes, jurado y patrocinadores del evento.

12:00 a 12:30

Participa en el ThinkShark

Asiste como invitado

Vive en directo el evento donde la IA sale a vender. Plazas limitadas.

No hablamos de pilotos ni de teorías. Solo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a ventas.

Presenta tu solución en futuras ediciones

Si tu herramienta de IA resuelve retos reales, este es tu escenario.