La Ley SAC pone el reto. La IA, las soluciones.
19 de noviembre 2026, a las 9h | MADRID
UN RETO LEGAL. SOLUCIONES REALES.
Iniciativa de:
Think Shark aterriza en Madrid con un nuevo reto real para las empresas: adaptarse a la Ley SAC 10/2025 antes de que finalice el plazo de adaptación en diciembre.
EL RETO QUE PLANTEAMOS: ¿Cómo pueden las herramientas de inteligencia artificial ayudar a las empresas a adaptarse a las nuevas exigencias de la Ley SAC 10/2025?
¿Qué es Think Shark?
un RETO REAL
Cada edición de ThinkShark lanza un reto que tenemos los profesionales de relación con el cliente y que consideramos que se puede solucionar muy bien con IA.
SOLUCIONES AL RETO
Cada solución tiene 12 minutos para hacer su pitch y demostrar por qué su solución es la mejor.
Sharks referentes del sector de la ATC
Un jurado de líderes del sector que lanza preguntas (junto con el público) poniendo las soluciones de IA a prueba y, finalmente, dan su valoración final.
¿Por qué asistir al Think Shark?
1. Una mañana para descubrir
cómo afrontar la Ley SAC con IA
En una mañana tendrás una visión clara de qué pueden aportar las herramientas de IA a la adaptación a la Ley SAC y con quién hacerlo.
Descubrirás soluciones reales, sus posibilidades y cómo pueden ayudar a las empresas a responder a las nuevas exigencias de atención al cliente.
2. Soluciones validadas por expertos
Antes de subir al escenario, cada solución de IA se valida y contrasta con el equipo de La Tía Labs para comprobar su aplicación al reto de adaptación a la Ley SAC.
Después, se enfrenta a los Sharks, directivos que no compran discursos: solo resultados.
3. Inspiración práctica y accionable
para adaptarte a la Ley SAC
Atención humana, accesibilidad, tiempos de respuesta, trazabilidad… La Ley SAC plantea nuevos desafíos y la IA puede ser parte de la solución.
Descubrirás casos reales, ideas y herramientas que pueden ayudarte a afrontar la adaptación normativa. Sin humo ni PowerPoints vacíos.
4. Networking
No vienes solo a “asistir” a un evento.
Compartirás la mañana con unos 30 líderes de atención al cliente y operaciones que, como tú, afrontan el reto de adaptarse a la Ley SAC.
Podrás intercambiar experiencias, contrastar ideas y conocer cómo otras empresas están abordando la adaptación, además de conectar con profesionales con los que seguir compartiendo retos más allá del evento.
¿Por qué asistir al Think Shark?
1. Una mañana para descubrir
cómo afrontar la Ley SAC con IA
En una mañana tendrás una visión clara de qué pueden aportar las herramientas de IA a la adaptación a la Ley SAC y con quién hacerlo.
Descubrirás soluciones reales, sus posibilidades y cómo pueden ayudar a las empresas a responder a las nuevas exigencias de atención al cliente.
2. Soluciones validadas por expertos
Antes de subir al escenario, cada solución de IA se valida y contrasta con el equipo de La Tía Labs para comprobar su aplicación al reto de adaptación a la Ley SAC.
Después, se enfrenta a los Sharks, directivos que no compran discursos: solo resultados.
3. Inspiración práctica y accionable
para adaptarte a la Ley SAC
Atención humana, accesibilidad, tiempos de respuesta, trazabilidad… La Ley SAC plantea nuevos desafíos y la IA puede ser parte de la solución.
Descubrirás casos reales, ideas y herramientas que pueden ayudarte a afrontar la adaptación normativa. Sin humo ni PowerPoints vacíos.
4. Networking
No vienes solo a “asistir” a un evento.
Compartirás la mañana con unos 30 líderes de atención al cliente y operaciones que, como tú, afrontan el reto de adaptarse a la Ley SAC.
Podrás intercambiar experiencias, contrastar ideas y conocer cómo otras empresas están abordando la adaptación, además de conectar con profesionales con los que seguir compartiendo retos más allá del evento.
Empresas que van a responder y aforntar al reto:
Tu reto, adaptarte a la Ley SAC.
Tu aliada, la IA.
Tu sitio, ThinkShark.
Diciembre está a la vuelta de la esquina.
La adaptación a la Ley SAC ya no es una cuestión de futuro. En ThinkShark Madrid ponemos a prueba herramientas de IA que pueden ayudar a las empresas a afrontar este desafío.
19 de noviembre. Madrid. Plazas limitadas.
Testimonios de los Think Shark anteriores:
Agenda
Welcome Coffee
Recepción de los asistentes & networking. Bienvenida por parte del equipo organizador, La Tia Labs -The Client Group- y Barcelona Customer Congress.
19 noviembre 2026
09:00 a 09:30
Inicio del Shark
Conoceremos el reto que presentan las soluciones:
Cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a las empresas a adaptarse a las nuevas exigencias de la Ley SAC 10/2025, explorando soluciones tecnológicas aplicadas a la atención al cliente.
- Speech’s & demo en directo de las soluciones
- Feedback final de los sharks:
-
- Ontime: Sergio Peinado, Líder de transformación digital y cultural
- Verisure España: Francesco Nenna, Director of Customer Experience & Digital Tranformation
- Preguntas y respuestas de los sharks & asistentes
09:30 a 12:00
Brunch networking
Compartiremos de cerca opiniones y conclusiones con participantes, jurado y patrocinadores del evento.
12:00 a 12:30
Participa en el ThinkShark
Asiste como invitado
La Ley SAC plantea el reto. La IA se pone a prueba en directo.
Descubre qué soluciones pueden ayudar a las empresas a adaptarse a las nuevas exigencias. Plazas limitadas.
Presenta tu solución en futuras ediciones
¿Tu herramienta de IA ayuda a resolver retos reales de negocio? Este es tu escenario para demostrarlo.