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Razón Social: CONTACT CENTER INSTITUTE S.L. 

Domicilio social: Pl. Ernest Lluch i Martin nº 5, 4a planta, 08019 Barcelona – Torre Diagonal One. N.I.F: B-64418197 

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 39.210, Folio 183, Hoja núm. 341.685, Inscripción 1ª. 

Teléfono: 902 003 773 

Correo electrónico: administracion@contactcenterinstitute.es 

2. Condiciones de utilización 

El usuario se compromete, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los servicios, a facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además, se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados al titular del dominio, por lo tanto, será único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice. CONTACT CENTER INSTITUTE se reserva el derecho a excluir de los Servicios registrados o Eventos inscritos a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. 

Se informa que en caso de ser menor de 14 años de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados o Eventos ofertados. CONTACT CENTER INSTITUTE no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos. 

3. Protección de Datos Personales 

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CONTACT CENTER INSTITUTE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD, y demás legislación aplicable.  

 INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS   
RESPONSABLE 
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales? 
Identidad: CONTACT CENTER INSTITUTE, S.L. (“CONTACT CENTER INSTITUTE”) Dirección postal: C Pl. Ernest Lluch i Martin nº 5, 4a planta, 08019 Barcelona – Torre Diagonal One Teléfono: (+34) 902 003 773 Correo electrónico: legal@contactcenterinstitute.com   
FINALIDADES 
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales? 
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, te informamos que en CONTACT CENTER INSTITUTE tratamos los datos personales que nos facilitas para: Identificarte correctamente para poder dar respuesta a tus solicitudes de información. Gestionar tu participación en cualquiera de las actividades organizadas por CONTACT CENTER INSTITUTE (eventos, formaciones, etc.), y/o gestionar la prestación de cualquiera de los Servicios solicitados.  Gestionar las tareas básicas de administración. Mantenerte informado/a, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con CONTACT CENTER INSTITUTE.  
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? 
Tus datos serán conservados hasta la finalización de la prestación del Servicio solicitado, de la realización de las actividades, o hasta que solicites su supresión, y, en su caso, durante el tiempo necesario para cumplir cualesquiera obligaciones legales.  
LEGITIMACIÓN 
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales? 
La legitimación para el tratamiento de tus datos personales se basa en la ejecución de un contrato con CONTACT CENTER INSTITUTE en relación con las finalidades (2) y (3) mencionadas anteriormente; así como tu consentimiento en relación con las finalidades (1) y (4).  
DESTINATARIOS 
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales? 
Tus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a:  Aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del Servicio o del Evento, como pueden ser los proveedores de servicios, los co-organizadores, patrocinadores o partners, cuando por su rol deban tener acceso a los datos. Los organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.  
DERECHOS 
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos? 
Tienes la potestad de ejercer los siguientes derechos: Acceso a tus datos personales.  Solicitar la rectificación de los datos inexactos. Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.  Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.  Oposición, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos, en cuyo caso CONTACT CENTER INSTITUTE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.  Solicitar la portabilidad de los datos,    Asimismo, puedes retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.    Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros, personalmente al domicilio de CONTACT CENTER INSTITUTE en la dirección indicada anteriormente, o enviando un correo electrónico a legal@contactcenterinstitute.com, identificándote convenientemente y con el asunto “Baja”.   Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales. 

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CONTACT CENTER INSTITUTE tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario, desde CONTACT CENTER INSTITUTE podremos informar a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.  

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Última actualización: 28 de noviembre 2023