Itinerario formativo
Liderazgo con IA
Un recorrido diseñado para que los directivos y responsables de equipos integren la inteligencia artificial como aliada estratégica, mejorando la eficiencia, la comunicación y la toma de decisiones sin perder el liderazgo humano.
Un producto de:
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En qué consiste el Itinerario
de Liderazgo con Inteligencia Artificial:
La inteligencia artificial ya forma parte del día a día en los contact centers.
Este programa acompaña a los directivos y responsables de equipos en el desarrollo de las competencias necesarias para liderar equipos en la era de la IA, transformando la tecnología en una aliada para la productividad, la comunicación y la toma de decisiones.
Duración entre 24-30 horas
Impartido en formato presencial u online
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Comprender el papel real de la IA y sus primeras aplicaciones.
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Probar distintas IAs (Copilot, Gemini, ChatGPT) y analizar su impacto.
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Desarrollar pensamiento estructurado y dominio del prompt.
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Aplicar el prompting a situaciones reales: clientes, procesos, liderazgo.
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Guiar la adopción de la IA en el equipo, fomentar la innovación y acompañar el cambio.
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Comprender y aprovechar el potencial de la IA en el ecosistema corporativo más allá de los modelos de lenguaje.