El congreso que reúne cada año a quienes cuidan al cliente
Tema 2026 — Inteligencia Radical
+650 asistentes
Quiénes somos
BCustomer Congress
Somos la marca de The Client Group dedicada a construir, cada año, el mismo lugar de encuentro para el sector de la experiencia de cliente y de empleado. El BCC es la cita fija donde directores de CX, marcas, partners y asociaciones vuelven a verse cara a cara.
La edición BCC 2026 giró en torno a la Inteligencia Radical: volver al origen de la experiencia de cliente en un momento en que la IA lo redefine todo. Itinerarios propios sobre IA, Ley SAC y los grandes retos del sector, ponentes de referencia y, sobre todo, aforo completo y energía a full.
Inspirar, Aprender, Conectar
Nuestra manera de vivirlo
+10
ediciones consolidando la comunidad CX en España
+650
asistentes en la edición BCC 2026
1 día
de agenda, itinerarios y reencuentro en Barcelona
Qué te vas a encontrar
Un congreso, cuatro maneras de vivirlo
Agenda
Itinerarios a tu medida
Este año los asistentes eligieron tu propio recorrido entre IA, Ley SAC y aprender a celebrar — sin perder de vista el hilo común: el cliente.
Ponentes
Voces que ya conoces
Líderes de CX de marcas como Hyundai, LG, Pelayo o RACC compartieron estrategia real, no teoría.
Comunidad
Patrocinadores y partners
Un ecosistema estable de partners, asociaciones y patrocinadores que crece edición tras edición junto al BCC.
Networking
Desayuno, comida y afterwork
El espacio informal donde de verdad se cierran las conversaciones que empiezan en las ponencias.